Algemene voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die worden gesloten tussen jou (consumenten of zakelijke klanten) en de aanbieder van Aile Hafızası (zie Colofon) via de website ailehafizasi.com.

2. Voorwerp van de overeenkomst

Aile Hafızası biedt een digitaal familiearchief waarin klanten familieleden, herinneringen, foto's, spraakberichten, transcripties, tijdlijnen, plaatsen en stamboomgegevens kunnen beheren. De momenteel aangeboden pakketten zijn: „Gratis herinneringsproef", „Familiearchief" en „Groot Archief", evenals losse aanvullende diensten (add-ons). De concrete prestaties, opslag- en gebruikslimieten en looptijden volgen uit het bij het sluiten van de overeenkomst gekozen pakket. Er zijn geen abonnementsmodellen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van pakketten op de website is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Door te klikken op de bestelknop in de Stripe-Checkout doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand bij betalingsbevestiging door Stripe en activering van het archief door ons systeem.

4. Prijzen en betaling

De op de website aangegeven prijzen op het moment van bestellen gelden. Alle aangegeven prijzen zijn eindprijzen. Vanwege toepassing van de regeling voor kleine ondernemers volgens § 19 van de Duitse btw-wet (UStG) wordt geen omzetbelasting in rekening gebracht. Betaling verloopt via Stripe (creditcard, SEPA en andere methoden afhankelijk van beschikbaarheid). Een betalingsbevestiging wordt per e-mail verstrekt.

5. Beschikbaarheid, looptijd en verlenging

De toegangsduur is afhankelijk van het gekozen pakket. De „Gratis herinneringsproef" biedt een beperkte testomvang volgens de op het moment van activering getoonde dienstbeschrijving. Bij het pakket „Familiearchief" is de toegang gedurende één jaar vanaf het sluiten van de overeenkomst inbegrepen. Bij het pakket „Groot Archief" is de toegang gedurende twee jaar vanaf het sluiten van de overeenkomst inbegrepen.

Na afloop van de inbegrepen toegangsduur kan de klant de toegang tegen betaling verlengen. De vóór afsluiten van de verlenging getoonde verlengingsprijzen gelden bindend. Momenteel kost de verlenging 29 € per jaar voor het Familiearchief en 49 € per jaar voor het Grote Archief; deze prijzen kunnen wijzigen en worden vóór elke verlenging opnieuw getoond.

Een specifieke beschikbaarheid over meerdere jaren wordt niet gegarandeerd. De volledige data-export (JSON en, afhankelijk van het pakket, ZIP met originele media) is op elk moment beschikbaar zodat de klant een eigen back-upkopie kan bewaren.

6. Verplichtingen van gebruikers

Je zorgt ervoor dat alle personen wier spraakberichten, foto's of persoonsgegevens je in het archief opneemt, daarmee hebben ingestemd of dat je juridisch bevoegd bent om deze inhoud te verwerken. Voor foto's van levende personen geldt het portretrecht; inhoud die rechten van derden schendt mag niet worden geüpload.

7. Herroepingsrecht en uitdoving bij digitale inhoud

Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor digitale inhoud — in het bijzonder geactiveerde archieven, add-ons en automatisch gegenereerde inhoud — vervalt het herroepingsrecht zodra wij met de uitvoering van de overeenkomst zijn begonnen en je (a) uitdrukkelijk hebt ingestemd dat de uitvoering vóór afloop van de herroepingstermijn begint, en (b) hebt bevestigd dat je herroepingsrecht daarmee vervalt. We vragen deze toestemming bij de checkout via een verplicht aanvinkvakje. Zie herroepingsinstructie.

8. Gratis herinneringsproef in plaats van geld-terug-garantie

Aile Hafızası kan vóór de aanschaf van een betaald archief een gratis herinneringsproef of testfase met beperkte functieomvang aanbieden. Dit stelt de klant in staat om vóór aankoop een indruk te krijgen van hoe het digitale familiearchief werkt.

Voor betaalde archieven wordt geen vrijwillige geld-terug-garantie verleend. Wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.

Indien de klant bij de aanschaf van een betaald digitaal archief uitdrukkelijk instemt dat Aile Hafızası vóór afloop van de wettelijke herroepingstermijn met de uitvoering van de overeenkomst begint en tegelijkertijd bevestigt dat zijn herroepingsrecht met het begin van de uitvoering vervalt, kan het wettelijke herroepingsrecht volgens de wettelijke voorschriften vervallen.

9. Gebruiksrechten en eigendom van inhoud

Door de klant of door uitgenodigde familieleden geüploade of verstuurde inhoud, met name foto's, audiobestanden, teksten, transcripties en overige familiegegevens, blijft eigendom van de klant respectievelijk de gerechtigde personen. Aile Hafızası ontvangt slechts het eenvoudige, niet-exclusieve en doelgebonden recht om deze inhoud te bewaren, technisch te verwerken, te transcriberen, te structureren, te tonen, te beveiligen en in het kader van het geboekte familiearchief beschikbaar te stellen. Een publicatie, reclame-gebruik of overdracht voor andere doeleinden vindt niet plaats zonder afzonderlijke toestemming, behalve indien een wettelijke verplichting bestaat of de inschakeling van technische dienstverleners voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

10. Gegevensbeveiliging en eigen back-upplicht

Aile Hafızası neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de opgeslagen inhoud te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en technische storingen. Een te allen tijde absolute beschikbaarheid en een volledige uitsluiting van gegevensverlies kunnen technisch echter niet gegarandeerd worden. Klanten wordt aangeraden bijzonder belangrijke inhoud aanvullend via de aangeboden exportfuncties of via eigen back-ups veilig te stellen. De wettelijke aansprakelijkheid, met name bij opzet, grove nalatigheid en schending van leven, lichaam of gezondheid, blijft onaangetast.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring. In het bijzonder vragen wij vóór verwerking van WhatsApp-spraakberichten van de vertellende persoon toestemming. Informatie over technische dienstverleners en subverwerkers vind je eveneens in de privacyverklaring.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij schending van leven, lichaam en gezondheid en bij vorderingen op grond van de productaansprakelijkheidswet. Voor het overige is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typisch voorzienbare schade. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

13. Overdraagbaarheid, overlijden en erfenis

Binnen het archief kan de klant familieleden toevoegen en, voor zover technisch voorzien, toegangsrechten verlenen. In geval van overlijden van de klant kan Aile Hafızası de toegang tot het archief overdragen aan rechtmatige erfgenamen of aan personen die de klant vooraf heeft aangewezen, mits de bevoegdheid in een passende vorm wordt aangetoond. Aile Hafızası is gerechtigd hiervoor passende bewijzen te verlangen. Zonder voldoende bewijs vindt geen afgifte of overdracht van het archief aan derden plaats. Rechten en privacy-belangen van andere betrokken personen blijven onaangetast.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen. Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie waarmee je bij aankoop hebt ingestemd.

15. Slotbepalingen

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Indien de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de bevoegde rechter de zetel van de aanbieder.

Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting is bereikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke regelingen.